ウェブコミは、
ウェブ上でのコミュニケーションのことで、
これを企業としてどう味方にするかが、
この本で説明しようとすることである。

全体的には理解しやすい構成になっている。

まず、企業からみたターゲットを
顧客、アクティブネットユーザー、
メンバー、モニター、パートナーにわけ、
それぞれがどういう特徴をもち、
どのように働きかけるべきかが説明される。

また、コミュニケーションの領域を、
プロモーション、リサーチ、
インバウンド（お問い合わせのこと）、
コミュニティ、CMSにわけ、
それぞれのやり方を説明する。

そして、実践の領域として、
コミュニケーションの領域別に、
どのターゲットにアプローチしていくかを
決めていくことになる。

手法としては、ブログ、CMS（XOOPS）、
RSSなども使われる。

最後には、このターゲットと
コミュニケーション領域のマトリックスを基準にして、
いくつかの事例が紹介される。

私的には、オーソドックスなやり方に思えたが、
企業の「ウェブコミ」を
トータル概念的にとられるには、
理解しやすい本になっている。

★３つ　★★★☆☆