この企画・企画書用語集は、
企画・企画書に関係する用語を、筆者が任意にピックアップして解説していきます。
筆者の経験と知識による解釈です。
日本語表記の正確さ、言葉の言い回しのうまさについては、自信ありません。
間違いなどありましたら、ご指摘ください。
ただ、言いたいことは説明しているつもりです。
●ユニバーサルデザイン
ユニバーサルデザインとは、年齢、性別、国籍、個人の能力に関わらず、だれでも利用可能な製品や建造物、Webサイトなどのデザインのこと。
デザインという言葉に、普遍的、世界的を意味するユニバーサルがついているように、すべての人のためのデザインということである。
基本的な考え方は、1980年代、ユニバーサルデザインを提唱したアメリカ・ノースカロライナ州立大学のロナルド・メイス氏がまとめた、ユニバーサルデザイン７つの原則にまとめられる。
1. 誰でも使えて手にいれることが出来る（公平性）
2. 柔軟に使用できる（自由度）
3. 使い方が簡単にわかる（単純性）
4. 使う人に必要な情報が簡単に伝わる（わかりやすさ）
5. 間違えても重大な結果にならない（安全性）
6. 少ない力で効率的に、楽に使える（省体力）
7. 使うときに適当な広さがある（スペースの確保）
あらゆる企業や組織が、ビジネスや活動においてユニバーサルデザインを考えることが望ましい。
そして、継続的に取り組み、製品などのユニバーサルデザイン性の完成度を高めていく必要がある。
積極的な取り組みを表明している企業としてはコクヨが有名。
ユニバーサルデザインの理念には、１人ひとりの個性を大切にしながら、だれもが安心して住める社会の実現がある。
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●ステークホルダー
ステークホルダー（Stakeholder）とは、企業にとっての利害関係者のこと。
利害関係者とは、顧客を中心に、株主、社員のほか、取引先、地域住民、求職者、投資家、金融機関などの組織や人たちのことである。
それぞれの立場により、異なる企業活動の影響を受ける。
かつての企業の存在意義としての利益のみの追及から、環境などの社会的問題の高まりをきっかけとして、社会的な責任（CSR）を考えようという姿勢から出てきた言葉。
ステークホルダーに何を提供していくかによって、企業の存在意義が明確になる。
しかし、ステークホルダー間でも、商品を安く購入したい顧客と、高く売りたい社員など利害が異なるものであり、ステークホルダー間のバランスをとることも求められる。
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2007年10月1日(月曜日)
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日本語表記の正確さ、言葉の言い回しのうまさについては、自信ありません。
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ただ、言いたいことは説明しているつもりです。
●ほめる
ほめるとは、人を高く評価すること、相手にわかるように言葉でたたえること。
されると心情的な面でうれしい、ほとんどの人にとっての共通事項である。
企画においては、このほめることをうまく活用することができる。
例えば、美容関連では施術した女性に「きれいになりましたね」と一言運動を行う。
教育関連では、ほめることを認定証や合格証という正式な形にして提供する。
このときに、なるべく具体的に、カラダの部位をほめたり、どの技能が優れているかを、一言加えることで、うれしさを数倍高めさせることができる。
Webサービスのタイピング練習で、点数が確認できるのは上達したことの証であるが、これも一種のほめることの代用効果といえよう。
明示的に、暗示的に、あるいは、しくみとして、ほめることは活用できる。
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