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にーず

ニーズ

ニーズとは、生活者の必要とするコト、モノ。
とらえ方としては2つあるが、「ウォンツ」と対比することでわかりやすくなる。
1つ目は、ウォンツは欲しいモノ、コトに対して、ニーズが必要なモノ、コトを表す。
2つ目は、ウォンツは潜在的な欲求であるが、ニーズが顕在化された必要性であるというものである。
前者は、マズローの欲求段階説、後者は意識/無意識の二元論的考え方に基づいている。
マーケティング視点からいえば、豊かな環境におかれた現在の生活者は、自らの欲求や欲望を明確にとらえていないことが多く、後者の考え方のほうが有効である。
ニーズは、マーケティング調査によって明らかになることもあるが、商品・サービスを提供する事業者の創造力によって生まれることもある。
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