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さべつか

差別化

差別化とは、特定商品に対して、自社商品の明確な違いを意識して作ること。
差別化する目的は、自社商品の強みを活かし、新たな市場を創造することである。
競合商品に対しては、勝つために正面から戦いをいどむか、戦いを避け違うセグメントで勝負するか、のどちらかの差別化を行う。
差別化するポイントはいろいろある。
商品の特徴や機能、使用技術、使い方、価格はもちろん、付加サービス、対象者、販売チャネル、プロモーション内容、顧客コミュニケーション手法などによっても差別化できる。
また、他社ではなく、自社商品に対する差別化もある。
例えば、サッカーくじで、サッカーファンを対象にした自分で勝負を予想する従来商品に対して、対象をサッカーファン以外に広げ、勝敗はコンピューターに選ばせ自分では予想しない商品を開発するのも、差別化の手法である。
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