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うぉんつ

ウォンツ

ウォンツとは、生活者の商品やサービスに対する欲望や欲求のこと。
とらえ方としては2つあり、「ニーズ」と対比することでわかりやすくなる。
1つ目は、ニーズが必要なモノ、コトに対して、ウォンツは欲しいモノ、コトを表す。
2つ目は、ニーズが顕在化された必要性であるが、ウォンツは潜在的な欲求であるというものである。
前者は、マズローの欲求段階説が元になっていて、後者は意識/無意識の二元論的考え方に基づいている。
マーケティング視点からいえば、豊かな環境におかれた現在の生活者は、自らの欲求や欲望を明確にとらえていないことが多く、後者の考え方のほうが有効である。
ウォンツは、マーケティング調査によって明らかになることもあるが、商品・サービスを提供する事業者の創造力によって生まれることもある。
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