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USP

USPとは、Unique Sales Propositionの略で、自社をセールスできる特長ある提案のこと。
セールスポイントを、顧客に向けた言葉にしたものである。
具体的には、例えば、外食チェーンの吉野家の「うまい、やすい、はやい」などである。
自社の強みを強調でき、競合他社が持たない特徴をアピールし、顧客に対して訴求力が高い言葉である必要がある。
社内でブレーンストーミングを行い、キーワードを抽出し、それから顧客提案の要素を入れていくなどの作業で構築することができる。
また、顧客に「なぜ、弊社を選んだか?」を聞いて、具体的な言葉を抽出して、USPを導くこともできる。
USPは、営業活動において重要なポジションを占めるだけでなく、経営理念にも結び付く。
また、市場環境や市場のニーズによっても変わっていくが、吉野家の場合なら「うまい」「やすい」「はやい」の順番が変わっている。
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