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マーケティング・コンセプト

マーケティング・コンセプトとは、企業が市場を創造するにあたっての考え方を端的に表現した言葉。
その時代におかれた企業が意識せざるを得ない考え方と企業独自の考え方をミックスして表現されることが多い。
マーケティングは、1929年のアメリカの世界恐慌がきっかけになって、それまでの生産志向から顧客志向になったことが始まりと言われている。
つまり、この時点でのマーケティング・コンセプトは、顧客志向である。
このコンセプトは、今でもベースとなる考え方であるが、それに加えて、セグメント、顧客満足、ハイテク、ソーシャル、サービス、ワンー・ツー・ワン、経験価値、アドボカシー、社会貢献などのマーケティング・コンセプトが、その時代に応じて付加されている。
企業独自の考え方というのは、企業理念や扱う商品、その市場における顧客ニーズやポジションなどによるものである。
例えば、自然志向や高級品、かわいい、自己実現、環境対応などの、ある価値観を表す。
この時代性とその企業の価値観をマッチさせながら、オリジナリティがあり、高い価値を実現する言葉として、マーケティング・コンセプトを表現する必要がある。
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