ネット商品開発とは、Webのインタラクティブ性を有効活用し、ユーザーの意見をうまく取り入れて商品開発を行っていく手法。
目的は、ユーザーニーズに即した売れる商品を開発することである。
商品化する前に、あらかじめユーザーの注文を受け付けて、数量が採算ベースに乗った時点で商品化を行えば事業リスクを回避することもできる。
ユーザーにどのように関わってもらうか、によってさまざまなバリエーションがでてくる。
・メーカー側で出したアイデアに対して、ユーザーから意見をもらいながら商品を開発していく
・ユーザーから出されたアイデアを、違うユーザーが評価しながら、ユーザーとメーカーで一緒になって開発していく
を基本に、仕様、機能、デザイン、生産、販売などについて、どのような人にどのくらいの人数、期間、内容で関わってもらうかによってプロジェクトの規模が異なる。
Webシステムとしては、掲示板、チャット、メーリングリスト、メールなどを単独、あるいは併用していく。
掲示板、チャットなどは、オープンにしてだれでも参加できる空間か、参加者を限定してクローズドな空間を使いながら行っていく。
そして、リアルでミーティングを行い、Webシステムと組み合わせることで議論を活発化させることもある。
商品開発をプロデュースする側の立場と商品形態もいくつかある。
１メーカーのＮＢ（ナショナルブランド）、チェーン店のＰＢ（プライベートブランド）などの展開のほか、ネット商品開発専門サイトのジャンルにとらわれない商品もある。
具体的な事例としては、無印良品のサイトが有名である。