社長の最大の不幸は“誰も文句や意見を言う人がいないこと”、
と、以前、会社員時代の私の上司が言っていたものです。

誰も意見など言わないことが、
何年も、場合によっては何十年も続くから、
考え方や方向性が間違っていたしても本人にはわからないし、
時にはビジネス的に大変な問題も起こり得る、
というわけです。

少し前にテレビでダイエー中内創業社長が、
お店回りをしていた映像などを見ていたときに、
大勢の取り巻きに囲まれているこの人に、
文句や意見など言う人などいないんだろうな・・・
なんて感じたものでした。

ところで、私はと言えば、
誰にでも結構文句や意見を言ってしまいます。

「そんなやり方ではダメ」が多いのですが、
「やる気があるの？」とか、
「何もわかっていない」とか、
本質的な文句を言ってしまうタイプが私です。

もちろん、それはそれを言うことによって、
ビジネスパートナーとして相手のためになるし、
またパートナーシップを深める方法として、
私としてはやっているつもりです。

仕事のやり方としてお互いの意見を徹底的に言い合って、
プロジェクトを練り上げて成功させるという方法もあり、
対立的な意見であれ、それはよいことだと思うのです。

とは思っていても、最近感じるのは、
文句や意見を受け付けないタイプの人が多くなってきたかな、
ということです。

日本社会は、昔から「和を尊ぶ」とか「言わなくてもわかる」
とかいった集団協調タイプの社会だと思いますが、
にもかかわらず、この受け付けないタイプの人が、
多くなっているように感じるのです。

企業にしろ個人にしろ、
クレームや意見などを聞いて受け入れ、
自分なりにどう対応するか、そして何を実践するかを通してしか、
新たなステップに行けないと思うのです。

誰か、私に文句や意見を言ってください。