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2004年7月4日(日曜日)

Blog機能の説明とそのビジネス的使い方
−記事ごとのコメント機能

カテゴリー: - hagiri @ 07時04分21秒

私の中では、
1つのBlogサイトは、1つの有機体のように機能している、
というイメージです。

なので、
Blogの機能を1つ1つ説明することで、
Blogの特徴が際立ってくるというより、
それぞれの個別の機能が相乗的に活用されることにより、
より有効に活用できる、と言ったほうがよいのですが、
その説明手法が困難を極めますので、
とりあえず、個別の機能ごとに説明していきます。

まず記事ごとのコメント機能です。

この機能はさりげなく設置してある機能ですが、
Blogのコミュニケーション機能の心臓部です。

見てのとおり、このコメント機能は、
1つの投稿記事ごとにあります。

今までのインターネット上での書き込みが、
主に掲示板、フォーラムという
ある既定のテーマに基づくスレッドという形式で展開されるのに比較すれば、
ユーザーが1記事を投稿することは、
掲示板のテーマを投稿していることと同じことになります。

これは、投稿したユーザーがコメント機能をオフにしない限り、
それを見た不特定多数のユーザーが、
なんらかのコメントを書き込めることを意味しています。

インターネット上で掲示板へ書き込みをする場合、
そのテーマに合っているか、
話の流れから外れていないか
こんなことを書くと誰かに怒られるのではないか、
といった書き込みずらさを感じる人は多いはずです。

ところが、Blogにおけるコメント機能は、
テーマに共感した書き込みたい人だけ書けばよいですし、
前後の話の流れなども関係ないし、
そこにいつもいすわっているお局さんもいないので、
誰でも非常に書き込みやすいスタイルなのです。

インターネットを他メディアと比較した場合、
最大の特性はそのコミュニケーション力にありますが、
このコメント機能は、
従来の掲示板に勝るコミュニケーション力を持っているのです。

もちろん、この機能はビジネス的に有効に活用できますし、
というより、有効に活用しなければならないはずです。

例えば、食品メーカーがメニューレシピを展開する場合、
とてもおいしかったとか、
こんな調理方法もありますとか、
コメントを期待することができます。

あるいは、出版社が、
本の紹介ページで、ユーザーにレビューを書いてもらう、
といった使い方も可能です。

自社の商品やサービスはどうなのか?
使ってみてどうなのか?
要望・質問はあるのか?
いろいろあるはずです。

すべてのビジネスはコミュニケーションですが、
企業が発する情報の中で、
特にユーザーとコミュニケーションを行いたい領域で
有効に活用できる機能なのです。


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