この企画・企画書用語集は、
企画・企画書に関係する用語を、筆者が任意にピックアップして解説していきます。
筆者の経験と知識による解釈です。
日本語表記の正確さ、言葉の言い回しのうまさについては、自信ありません。
間違いなどありましたら、ご指摘ください。
ただ、言いたいことは説明しているつもりです。
●マーケティング・マネジメント
マーケティング・マネジメントとは、市場創造活動であるマーケティングにおいて、価値を最大限に創造するために、その実行活動を管理すること。
マーケティング活動においては、市場分析から始まり実際の活動までのマーケティング・プロセスと、顧客ニーズや販売方法、運営体制などのマーケティング要素がある。
それらが、ときには複雑に絡み合い、マーケティング活動に影響する。
例えば、商品コンセプトと販売チャネル、そこでのプロモーションテーマは、一貫性が求められるが、それぞれの担当者は別ということがある。
この場合、担当者間のつながりがないと、実際のマーケティング活動がちぐはくになる可能性が出てくる。
そうならないために求められるのが、事業者のトップレベルで行われるマーケティング・マネジメントである。
マーケティング活動を実行するときに、個々の施策に一貫性があるか、それらの施策はその企業にふさわしい展開内容になっているのか、さらに、将来的なビジョンのもとに考えられたものであるのか、をチェックする。
神の視点でマーケティング活動を見て、最適な１つのまとまりとしてなされているかどうかを組織としてチェックすることが、マーケティング・マネジメントである。
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●マーケティング・プロセス
マーケティング・プロセスとは、企業をはじめとした事業者が市場を創造するために行う進行過程のこと。
市場展開プランを策定し、それを実現するステップのことである。
多くの場合は、アイデア→市場環境の分析→マーケティング戦略の立案→マーケティング戦術の立案→実行という過程になる。
この各過程の中にも、いくつかの過程がある。
市場環境の分析の中では、オープンデータ・社内データ・他資料の分析→仮説の設定→定性調査の実施→定量調査の実施などがある。
マーケティング戦略の立案では、ターゲットの設定→競合他社対策→商品・サービスコンセプト策定や内容決定→販売地域や時期の考え方→チャネル戦略の考え方→プロモーション戦略の立案などがある。
マーケティング戦術の立案では、体制の構築→重点販売地域や時期の決定→チャネル対策の実際→プロモーション戦術などがある。
このマーケティング・プロセスを実行することにより、市場における価値を最大限に創造することを目指す。
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2007年4月18日(水曜日)
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●マーケティング・コンセプト
マーケティング・コンセプトとは、企業が市場を創造するにあたっての考え方を端的に表現した言葉。
その時代におかれた企業が意識せざるを得ない考え方と企業独自の考え方をミックスして表現されることが多い。
マーケティングは、1929年のアメリカの世界恐慌がきっかけになって、それまでの生産志向から顧客志向になったことが始まりと言われている。
つまり、この時点でのマーケティング・コンセプトは、顧客志向である。
このコンセプトは、今でもベースとなる考え方であるが、それに加えて、セグメント、顧客満足、ハイテク、ソーシャル、サービス、ワンー・ツー・ワン、経験価値、アドボカシー、社会貢献などのマーケティング・コンセプトが、その時代に応じて付加されている。
企業独自の考え方というのは、企業理念や扱う商品、その市場における顧客ニーズやポジションなどによるものである。
例えば、自然志向や高級品、かわいい、自己実現、環境対応などの、ある価値観を表す。
この時代性とその企業の価値観をマッチさせながら、オリジナリティがあり、高い価値を実現する言葉として、マーケティング・コンセプトを表現する必要がある。
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