販売マニュアル、営業マニュアル、業務マニュアル作成サービス
マニュアル作成サービス

貴社のビジネスを成功に導く
販売マニュアル、営業マニュアル、業務マニュアルの
作成を行います!!

いろいろなマニュアルの書き方事例

マニュアル作成サービスコンセプト

スピード&トラスト

マニュアル作成サービス・5つのサービスコンセプト こんなときこそ、おまかせください! ●ビジネスナレッジやノウハウを社内で共有したい ●社員全体のレベルアップを図りたい ●見やすい、わかりやすい、マニュアルを作成したい! ●どのようにマニュアルを書いていいかわからない! ●マニュアルを作成できるスタッフがいない! スピード感ある対応と高いクオリティを提供するスピード&トラストのサービスコンセプトで、貴社のマニュアル作成業務をサポートいたします。

対応できるマニュアル

以下のようなマニュアルに対応いたします。

販売マニュアル

店舗の販売員などを対象とした、商品やサービスを販売するときに使用するマニュアルです。サービスとは何か、顧客満足とはどういうものか、販売員がもつべき考え方、態度、言葉使いとは、などを説明していきます。

営業マニュアル

セールスマンなどを対象とした、人的な営業活動によって商品やサービスを販売していくときに使用するマニュアルです。自社の商品、業界動向などの基礎的な知識から、会社の営業戦略や考え方、そして、戦術としての実際の顧客の探し方や現場でのセールストークなどの内容を盛り込みます。

業務マニュアル

業務に携わる人を対象とした、業務に関するマニュアルです。全体のシステムや考え方、内容、使い方など業務に合わせたマニュアルを作成していきます。

そのほか

Webシステムの活用マニュアル、各種販促キャンペーンに関するマニュアル、各種ツールやサービスの活用マニュアルなどにも対応いたします。

現在、マニュアルもWebベースで作成するケースが増えています。Webベース、紙ベースどちらでも対応いたします。

マニュアル作成サービスの内容

貴社のご要望に応じた対応

以下のような、ご要望に対応いたします。
・今までマニュアルを作成したことがないので1からお願いしたい
・マニュアルの企画・構成だけお願いしたい
・素材やシナリオは作成したので、それ以降の作業をお願いいしたい
・現在あるマニュアルをブラシュアップしてほしい

対象業種・業態

BtoC、BtoBビジネスともに、対応可能です。ご相談させていただく業種・業態によっては、特に専門的な知識、技術的な知識が必要なときがあります。例えば、医学、建築などの業界です。この場合、内容についてより綿密に相談させていただきます。

必要なデータ・資料

お見せいただける上で支障がないものは、あらかじめ、なるべく多くご用意ください。資料の質、量により、現状の把握への理解度が異なってくるため、マニュアルの完成度に影響することがあります。

マニュアルの作成方法

・紙ベースの場合
基本的にはパワーポイントで作成します。ご希望により、ワード、エクセルなどのソフトを使用、または組み合わせて作成します。その他のソフトをご希望の場合、ご相談ください。
マニュアルのテイスト、カラー、フォント、イラスト、図表の使用などの見え方のご希望に応えます。表現方法、まとめ方などについてのご要望があれば、お申し付けください。

・Webベースの場合
内容により、HTMLベースのほか、WikiやCMSなどを活用していきます。
#Wiki、CMSは、サイトの構築、更新が容易になるシステムのことです。

所用日数

マニュアルの内容、ボリュームなどにより異なります。ある程度内容が固まった時点で、ご相談させていただきます。

対象地域

東京、埼玉、群馬です。その他の地域の方は別途ご相談させていただきます。

情報保護について

弊社では、お問い合わせ、お申込み時点でお送りいただきました個人情報は、弊社とお客様との業務上の範囲内での利用に限定致します。また、お申込み後にお預かりした資料やデータに関する情報は、一切外部に流出しないように配慮いたします。
秘密保持契約(NDA)が必要な場合、作業前にあらかじめ締結させていただきます。

納品

最終の納品は、メールの添付ファイルでお送りいたします。
ご希望の場合や、内容についての説明が必要な場合、お伺いしてプレゼンテーションいたします。

マニュアル作成の実績

主な実績を紹介します。

マニュアル
テーマ
マニュアル
概要
当社
対応状況
作成
ツール
●IT企業・ASPプラットフォームサービスマニュアル 企業向けASPサービスの使用者向けの使用方法を解説したマニュアル。画面イメージにそって、使い方を解説 ASPサービスのデモサイトを構築いただき、マニュアルのページ構成からライティングまで作成 パワーポイント
●自動車会社・インターネット販売マニュアル インターネット経由で購入希望者から自動車見積もり依頼がきたときに、ディーラー及び営業マンの顧客対応方法について マニュアルのページ構成からライティング、DTPまですべて作成 イラストレーター
●GMS・従業員様向け接客マニュアル 人材企業におけるGMSで働いている従業員向けの接客マニュアル。接客の基本、苦情の対応方法など いただいたテキスト素材を元に文章を校正し、人物イラストを新たに起こし、見やすく、わかりやすく作成 パワーポイント
●菓子メーカー・店頭ディスプレイマニュアル 菓子メーカーの営業マンが量販店店頭で商品を演出する際に、店頭での商品陳列、ディスプレイの仕方をマニュアル化 クライアントからテキスト、イラスト素材をいただき、ページ構成、リライト、HTML化 HTML

マニュアル作成サービスのステップ

1、お問い合わせ・お申し込み

 ・お問い合わせフォーム、メール、お電話うち、どれかでいただきます。
 ・このページの1番下にお問い合わせ・お申し込み方法が書いてあります。
 

2、内容について、メールやお電話で概要を確認

 ・マニュアルの対象、内容、ボリューム、予算、納期などを確認いたします。
 

3、お打ち合わせ

 ・原則として打ち合わせが必要です。
 

4、マニュアルラフ構成とお見積もりご提出

 ・マニュアルのページ構成とページごとに入れる要素をだします。
 ・お見積もり金額を、提出いたします。
 

5、御社とラフ構成についての調整とご発注

 ・マニュアルの全体構成とページ内の要素について調整いたします。
 ・ご発注の際には、原則として、契約書、または発注書にサインをいただきます。
 

6、マニュアル仕上げ作成

 ・マニュアルの仕上げを行います。
 

7、御社と仕上げ内容について調整

 ・仕上げしたマニュアルの内容について、最終調整いたします。
 

8、御社へ納品

 ・仕上げのマニュアルをメールでお送りいたします。

マニュアル作成サービス責任者・プロフィール

羽切 徳行(はぎり のりゆき)

●企画人・ドキュメンター・ディレクター
●立教大学卒業後、SP会社、広告会社などを経て1999年独立
●現在、有限会社リレーションメイク(http://relation-m.com)代表取締役
●プランナー歴約20年。セールスプロモーション企画書を皮切りに、Web企画書、事業企画書、営業企画書など、数え切れないほど作成してきています
●人とは何か? 人であることとは? 人の価値とは? をいつも問題意識の基点にして、人と人のコミュニケーションのあり方、人と企業のコミュニケーションのあり方などを考えビジネスを行っています
●著書に『言いたいことが100%伝わる 企画書のつくり方』(秀和システム、2009年10月)、 『世界一わかりやすいWebマーケティングの本』(イースト・プレス、2006年9月)、 『Web2.0がすごい!』(実務教育出版、2006年9月)、 『小さな会社の儲かるブログ活用術』(ソフトバンク クリエイティブ、2005年7月)

プランナーの顔
言いたいことが100%伝わる 企画書のつくり方 世界一わかりやすいWebマーケティングの本 Web2.0がすごい 小さな会社の儲かるブログ活用術
*****参加サイト
◆twitter
http://twitter.com/hagiri_n
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◆JogNote ジョグノート (ジョギングSNS)
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ニックネーム:hagiri

マニュアル作成料金

●最低価格 5万円〜(税別)
内容、難易度、ボリューム、納期などにより価格は変わります。
原則は、内容をお聞きしてから、お見積もりいたします。

●料金の目安
・ワード、パワーポイントで作成する場合、
1Pあたり、8,000円〜10,000円ぐらいで対応させていただくケースが多くなっています。

●追加費用の発生するケース
・アドビのイラストレーターなどのソフトで作成する場合 →別途、DTP費用がかかります。
・Webマニュアルの場合 →別途、HTML作成費などがかかります。
・マニュアルに使用するイラストをオリジナルで起こす場合 →別途、イラスト作成費がかかります。

●ご予算がおありの場合、お問い合わせ時に、ご予算をおっしゃってください。

マニュアル作成サービスお問い合わせ・お申し込み

●以下の方法で、ご連絡ください。

お問い合わせフォーム

弊社サイトのメールフォームから、本文に「マニュアル作成サービス」と明記して、必要事項、お問い合わせ内容をご記入いただき、ご送信ください。

メール

happy-mail(a)relation-m.comまで、件名に「マニュアル作成サービス」と明記して、お名前、会社名、部署名、お電話番号、ご住所、概要を記入の上、直接ご送信ください。
※happy-mail(a)relation-m.comは、スパム防止のため、@を(a)で表記しています。ご送信時には(a)を@に書き換えてください。

お電話

027-353-2076 までご連絡ください。

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